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1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Best Direct (International) Limited („Best Direct“) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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| 2. Vertragsschluss |
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2.1 Die von Best Direct angebotenen Waren („Ware“) können über das Internet, telefonisch oder schriftlich bestellt werden.
2.2 Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung durch Best Direct zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware oder durch eine Mitteilung an den Besteller über die bevorstehende Auslieferung. Die Präsentation von Waren im Rahmen unserer Verkaufssendungen und anderen Medien wie z.B. des Internetauftritts stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar.
2.3 Bei Bestellung von Waren über das Internet erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese Bestätigung informiert Sie über den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.
2.4 Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz möglich. |
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| 3. WIDERRUF |
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3.1 WIDERRUFSRECHT
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Abgabe der Widerrufserklärung oder die Rücksendung der Sache. Der Widerruf bzw. die Rücksendung hat an die unter 3.3. angegebene Adresse zu erfolgen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder nur teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
3.2 AUSSCHLUSS
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn es sich bei den bestellten Waren um versiegelte Tonträger oder Software handelt (z.B. DVDs, CDs, Videokassetten), die vom Besteller entsiegelt worden sind. Ferner finden die weiteren gesetzlichen Ausschlussgründe Anwendung (§ 312d Abs. 4 BGB).
3.3 ADRESSE
Unsere Kontaktadressen für den Widerruf Ihrer Bestellung lauten wie folgt:
Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland:
Customer Service Best Direct Ltd.
c/o Walter Tele Medien GmbH & Co. KG
Logistikzentrum
Gutenbergstraße 2 - 8
D-77746 Schutterwald
Telefax: 0049 (0)781 9649969
Email: bdcustomer@walterservices.com
Für Kunden mit Wohnsitz in Österreich:
Best Direct (International) Ltd.
A-6965 Wolfurt-Bahnhof
Postfach
Telefax: 0049 (0)781 9649969
Email: bdcustomer@walterservices.com
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz:
Best Direct (International) Ltd.
c/o Gebrüder Weiss AG
Werftstrasse 1
CH-9423 Althenrhein
Telefax: 0049 (0)781 9649969
Email: bdcustomer@walterservices.com
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| 4. Gewährleistung |
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4.1 Das Recht zum Widerruf Ihrer Bestellung bei Best Direct berührt nicht Ihre Rechte als Käufer im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, kann der Besteller zunächst Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie daneben Schadensersatz geltend machen.
4.2 Die Gewährleistungszeit beträgt für Neuprodukte 24 Monate, für gebrauchte Produkte (insbesondere für die hier so bezeichnete "instandgesetzte Produkte") 12 Monate. Fristbeginn ist der Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Besteller.
4.3 Instandgesetzte Produkte werden von Best Direct als gesondert gekennzeichnete Ware zum Kauf angeboten. Instandgesetzte Produkte wurden von Best Direct getestet und sind voll funktionstüchtig, können jedoch Gebrauchsspuren oder geringfügige Schönheitsfehler aufweisen. Alle als instandgesetzten Produkte werden neu verpackt und mit dem gemäß der Produktbeschreibung ausgewiesenen Zubehör ausgeliefert.
4.4 Die Vorstellung der Waren, z.B. im Fernsehprogramm oder dem Internet, stellt keine Beschaffenheitsgarantie, sondern lediglich eine Eigenschaftsbeschreibung dar. Bestimmte Beschaffenheiten der Ware gelten grundsätzlich nur dann als von Best Direct garantiert, wenn Best Direct dies ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.
4.5 Durch die Einräumung einer Garantie eines Dritten, insbesondere des Herstellers der Ware, wird Best Direct nicht verpflichtet. Sich aus einer solchen Garantie ergebende Ansprüche sind unmittelbar gegenüber dem Dritten geltend zu machen.
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| 5. Haftung |
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5.1 Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind über die Gewährleistungsansprüche hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, ausgeschlossen. Best Direct haftet somit nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind. Insbesondere wird nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers gehaftet.
5.2 Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig von Best Direct verursacht worden ist bzw. eine wesentliche Vertragspflicht seitens Best Direct verletzt wurde. Sofern Best Direct fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
5.3 Die Haftungsausschlüsse gelten ferner nicht für den Fall einer schriftlich übernommenen Garantie über die Beschaffenheit der Sache, für den Fall des arglistigen Verschweigens eines Mangels, sowie für Schäden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie im Fall einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
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| 6. Zahlungsbedingungen |
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6.1 Dem Besteller stehen je nach Herkunftsort und Bestellart verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl. Grundsätzlich kann der Kaufpreis für bestellte Waren per Nachnahme, Rechnungsstellung mit Überweisung, Bankeinzug oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Für verschiedene Herkunftsorte oder Produkte können im Ermessen von Best Direct die zur Auswahl gestellten Zahlungsarten eingeschränkt werden.
6.2 Bei Zahlung per Nachnahme bezahlt der Besteller den Kaufpreis direkt bar an den Zusteller. Best Direct kann bei Nachnahmerechnungen einen Zuschlag erheben.
Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzüge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung an die hierfür angegebene Kontonummer zu überweisen. Best Direct behält sich das Recht vor, die Lieferung auf Rechnung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises vom Konto des Bestellers mit der Warenauslieferung bei Best Direct. Sollte die Abbuchung aus vom Besteller verschuldeten Gründen fehlschlagen, so kann Best Direct dem Besteller entsprechenden Mehraufwendungen in Rechnung stellen.
Bei Zahlung durch Kreditkarte wird der Betrag dem Kreditkarten-Konto des Bestellers mit der Warenauslieferung bei Best Direct belastet. Sollte die Belastung aus vom Besteller verschuldeten Gründen fehlschlagen, so kann Best Direct dem Besteller entsprechenden Mehraufwendungen in Rechnung stellen
6.3 Eine Aufrechnung des Kunden ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder durch Best Direct schriftlich anerkannten Forderungen möglich.
6.4 Alle Preisangaben sind in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zuzüglich sämtlicher entstehender Versand- und Zahlungskosten. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung.
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| 7. Lieferung |
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7.1 Die Versandkosten trägt grundsätzlich der Besteller. Bei Bestellung der Ware werden Sie über die Höhe der Versandkosten informiert. Die Versandkostenpauschale fällt grundsätzlich für jeden Artikel getrennt an, auch wenn die Ware in einem Paket versandt wird. Best Direct kann Ausnahmen beim Versand von bestimmen Artikeln machen. Ein Anspruch auf versandkostenfreien Versand von Waren besteht jedoch auch dann grundsätzlich nicht. Eine Rückerstattung der Best Direct Versandkosten bei Rücksendung der Ware erfolgt nicht.
7.2 Wir bemühen uns, die bestellten Waren innerhalb von sieben Tagen nach Annahme Ihrer Bestellung zu versenden. Sollte uns dies aus tatsächlichen Gründen nicht möglich sein, behalten wir uns einen Lieferzeitraum von 4 Wochen seit dem Tag der Bestellung vor.
7.3 Sollte Ware nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, uns von der Vertragspflicht zu lösen. Gleichzeitig verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Best Direct behält sich vor, gegebenenfalls eine gleichwertige Ware als Ersatzlieferung zu übersenden. Für diese Ersatzlieferung entsteht das Widerrufsrecht neu.
7.4 Bitte beachten Sie, dass wir nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern.
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| 8. Eigentumsvorbehalt |
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Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Best Direct.
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| 9. DATENSCHUTZ |
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9.1 Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Es werden nur die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten gespeichert. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung erfolgt eine Weitergabe der Daten an spezialisierte Finanzdienstleistungs-unternehmen. Außerdem erfolgt zur Optimierung unseres Services, zum Zwecke der Marktforschung und des Marketings eine Weitergabe der Daten an entsprechende Institutionen und befreundete Unternehmen.
Sie können der oben genannten Nutzung Ihrer Daten jederzeit durch Mitteilung an Best Direct widersprechen beziehungsweise Ihre Einwilligung widerrufen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Mitteilung an Best Direct:
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Best Direct (International) Ltd.
c/o Walter Tele Medien Service GmbH & Co. KG
Gutenbergstr. 2-8
D-77746 Schutterwald
Telefax: 0049 (0)781 9649969
Email: bdcustomer@walterservices.com |
9.2 Bei der Bestellung wird Best Direct Sie über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren und Ihr Einverständnis erfragen. Auf Basis Ihrer dort getätigten Festlegungen wird Best Direct Sie ggf. über aktuelle Angebote informieren. Sollten Sie diesen Service nicht mehr wünschen oder diesbezügliche Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter bdcustomer@walterservices.com
9.3 Um einen bestmöglichen Service zu bieten und neue Mitarbeiter zu schulen, zeichnet Best Direct bei den Call-Centern eingehende Anrufe auf. Besteller, die dies nicht möchten, können einen entsprechenden Hinweis zu Beginn des Telefonates geben.
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| 10. Abtretungsverbot |
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Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag zwischen Best Direct und dem Besteller ist nur mit vorheriger schriftlicher ausdrücklicher Zustimmung von Best Direct zulässig.
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| 11.Anwendbares Recht und Gerichtsstand |
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Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts. Dies gilt auch für Bestellungen und Lieferungen aus Österreich und der Schweiz.
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Geschäftssitz von Best Direct gemäß Klausel 12 dieser AGB in England vereinbart.
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| 12. Anbieter/Verwenderadresse |
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| Best Direct (International) Ltd., Aspect Gate, 166 College Road, Harrow, London, England, HA1 1BH; eingetragen im Gesellschaftsregister unter Nummer 2714232, Geschäftsführer: Herr Michael Levene, Herr Paul Marks, Herr Stuart Bean, Herr Andy Tiller.
Stand: 25.01.2008
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